Salah satu prinsip terpenting dalam branding website adalah menjaga konsistensi. Setelah identitas brand ditetapkan, penerapannya perlu dipertahankan secara konsisten agar dapat membangun kepercayaan di antara target audiens. Karena itu, branding website sebaiknya tidak dilihat sebagai elemen yang berdiri sendiri, tetapi sebagai bagian dari keseluruhan pengalaman brand.
Branding website adalah penerapan identitas brand ke dalam berbagai pengalaman digital. Elemen tersebut harus berjalan selaras dengan berbagai aspek branding lainnya untuk membentuk cerita yang konsisten. Misalnya, tampilan brand di website perlu melengkapi elemen lain seperti hang tag pada produk fashion, pengalaman saat pelanggan membuka kemasan (unboxing), hingga aset visual yang digunakan di media sosial.
Branding website yang baik juga perlu mempertimbangkan pesan yang disampaikan melalui elemen visual kepada pengunjung. Misalnya, penggunaan warna-warna cerah dan font modern dapat digunakan untuk menggambarkan karakter brand yang muda dan menyenangkan.
Sebaliknya, website yang menggunakan gambar hitam-putih, palet warna yang lebih lembut, serta logo sederhana dapat membangun kesan yang lebih timeless dan tahan lama.
Selain aspek visual, branding website juga perlu selaras dengan aspek teknis dalam desain website. Salah satunya adalah penggunaan gambar yang tidak memperlambat loading website. Penempatan elemen visual juga perlu diperhatikan agar tidak mengganggu keterbacaan elemen penting, seperti call to action (CTA).
Mengapa Branding Website Penting
Ilustrasi strategi branding
Foto oleh Eva Bronzini di Pexels
Branding website yang efektif bukan sekadar membuat tampilan toko online terlihat menarik. Ketika identitas visual dan gaya komunikasi diterapkan secara konsisten, website dapat membantu membangun kepercayaan sekaligus menciptakan pengalaman belanja yang lebih mudah bagi pelanggan. Berikut beberapa alasan branding website perlu dilakukan:
- Membangun kepercayaan. Identitas visual yang konsisten di berbagai touchpoint, seperti di media sosial, di poster fisik, dan di halaman website dapat menciptakan hubungan emosional dengan audiens. Hal ini membantu mendorong pengunjung untuk berinteraksi lebih lama dengan website.
- Meningkatkan konversi. Elemen desain website yang jelas, dipadukan dengan branding yang konsisten, dapat mengurangi hambatan dalam proses belanja. Dengan begitu, pengunjung lebih mudah memahami pilihan yang tersedia dan mengambil keputusan pembelian.
- Meningkatkan retensi. Ketika pengunjung dapat segera memahami nilai yang ditawarkan sebuah brand, mereka cenderung bertahan lebih lama di dalam website.
Selain itu, branding dapat dimanfaatkan untuk memperkenalkan karakter brand sejak pengunjung pertama kali berinteraksi dengan website. Sebagai ilustrasi, sebuah brand skincare lokal yang menyasar konsumen muda dapat menggunakan warna lembut, tipografi sederhana, dan bahasa yang ramah untuk menciptakan kesan modern sekaligus bersahabat.
Pendekatan tersebut tidak hanya bertujuan mendapatkan data calon pelanggan, tetapi juga menyampaikan karakter brand yang hidup, hangat, dan bersahabat melalui pengalaman digital.
Elemen Penting dalam Branding Website
Branding website yang efektif tidak ditentukan oleh satu elemen saja. Kekuatan branding muncul ketika tipografi, fotografi, warna, dan gaya komunikasi bekerja dalam arah yang sama. Karena itu, setiap keputusan desain sebaiknya dilihat sebagai bagian dari identitas brand secara keseluruhan.
Tipografi
Tipografi dapat membantu menentukan karakter sebuah brand, menunjukkan kesan kualitas, sekaligus memengaruhi tingkat keterbacaan website. Dalam penggunaannya, jumlah font yang dipilih bukan menjadi ukuran utama. Satu typeface yang dipilih dan digunakan secara tepat justru dapat memberikan dampak yang lebih kuat dibandingkan banyak font atau typeface yang digunakan tanpa arah yang jelas.
Fotografi
Gaya fotografi yang digunakan dalam website, termasuk cara mengedit aset visual, turut membentuk karakter sebuah brand. Penggunaan gaya visual yang konsisten juga membantu pelanggan mengenali brand ketika mereka menemukan produk di berbagai saluran digital.
Sebagai contoh, toko fashion online dapat menggunakan gaya pencahayaan, latar belakang, dan komposisi foto yang seragam untuk seluruh produknya. Dengan pendekatan tersebut, pelanggan dapat lebih mudah mengenali karakter visual toko, bahkan ketika produk ditemukan melalui media sosial atau marketplace.
Ilustrasi pembuatan brand strategy
Foto oleh Leeloo The First di Pexels
Palet warna
Palet warna atau color scheme terdiri dari beberapa warna utama yang membentuk identitas visual sebuah website. Pemilihannya sebaiknya tidak dilakukan secara terpisah dari elemen lain. Untuk melihat bagaimana warna akan berpadu dengan tipografi dan fotografi, pembuatan mood board dapat membantu proses perancangan.
Sebagai ilustrasi, toko skincare yang menyasar konsumen muda mungkin memilih warna pastel dan font sederhana untuk membangun kesan lembut dan modern. Sebaliknya, brand yang ingin menonjolkan kesan premium dapat memilih palet warna yang lebih mewah dengan penggunaan tipografi yang elegan.
Tone
Branding website dan content strategy perlu berjalan beriringan dalam membentuk tone, yaitu gaya komunikasi yang digunakan untuk mengekspresikan karakter sebuah brand. Dalam website, tone dapat terlihat melalui copy pada header image, halaman produk, landing page, hingga pop-up.
Penggunaan tone juga perlu disesuaikan dengan karakter audiens. Misalnya, brand yang menyasar konsumen muda dapat menggunakan bahasa yang lebih santai dan bersahabat, sedangkan bisnis yang bergerak di bidang profesional mungkin membutuhkan gaya komunikasi yang lebih formal.
Praktik Terbaik Branding Website untuk Toko Online
Branding website yang kuat tidak terbentuk dari satu keputusan desain. Setiap elemen perlu dirancang dengan tujuan yang jelas dan saling mendukung agar menghasilkan identitas brand yang konsisten. Bagi toko online, pendekatan ini penting karena website bukan hanya tempat menampilkan produk, tetapi juga menjadi bagian dari pengalaman pelanggan terhadap brand.
1. Tentukan identitas brand sejak awal
Sebelum menentukan tone, fotografi, atau elemen visual lainnya, pastikan identitas brand sudah didefinisikan dengan jelas. Salah satu caranya adalah membuat brand strategy yang dilengkapi brand guidelines. Dokumen ini dapat menjadi acuan ketika mengambil keputusan terkait branding sekaligus membantu menjaga konsistensi saat bisnis berkembang.
Brand guidelines dapat memuat aturan penggunaan logo, karakteristik brand voice, serta panduan mengenai hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan di media sosial. Panduan tersebut juga perlu menjelaskan hubungan antara elemen visual seperti font dan warna agar seluruhnya memiliki hierarki yang jelas.
2. Rapikan dan kelola aset brand
Website akan terus mengalami perubahan. Halaman baru dapat ditambahkan, sementara halaman lama mungkin perlu diperbarui atau dihapus. Karena itu, aset seperti logo, gambar, warna, dan font sebaiknya disimpan secara rapi agar mudah digunakan kembali.
Tools seperti Figma atau sistem pengelolaan aset dari platform ecommerce dapat membantu proses tersebut. Dengan aset yang tersusun rapi, tim tidak perlu mencari ulang file setiap kali membuat halaman atau materi pemasaran baru.
Logo dan elemen visual lainnya juga sebaiknya memiliki penggunaan yang konsisten di berbagai channel. Misalnya, logo yang digunakan di website dapat diterapkan kembali pada kemasan produk, media sosial, kartu ucapan dalam paket, atau materi promosi. Konsistensi seperti ini membantu pelanggan mengenali brand di berbagai titik interaksi.
Ilustrasi branding identity
Foto oleh Eva Bronzini di Pexels
3. Hadirkan brand story di berbagai bagian website
Setelah identitas brand ditentukan, ceritanya dapat dihadirkan di berbagai bagian website. Halaman About dapat digunakan untuk menjelaskan latar belakang pendiri atau perjalanan bisnis, sementara nilai-nilai brand dapat disisipkan secara alami dalam product description.
Brand story sebaiknya tidak hanya menjelaskan apa yang dijual, tetapi juga alasan bisnis tersebut hadir dan masalah yang ingin diselesaikan. Cerita dapat mencakup latar belakang bisnis, waktu pendirian, serta nilai yang ingin dibawa kepada pelanggan.
Sebagai ilustrasi, sebuah brand fashion lokal dapat menceritakan alasan di balik penggunaan bahan tertentu atau masalah yang ingin mereka jawab melalui produknya. Cerita tersebut kemudian dapat diperkuat melalui deskripsi produk, kemasan, hingga komunikasi di media sosial.
4. Prioritaskan branding pada product page
Brand messaging sebaiknya tidak hanya ditempatkan di homepage atau halaman About. Halaman produk juga perlu mendapatkan perhatian karena menjadi salah satu tempat penting bagi pelanggan untuk mempertimbangkan pembelian.
Traffic dari search engine maupun iklan media sosial dapat mengarahkan pengunjung langsung ke halaman produk atau landing page. Artinya, pengunjung belum tentu mengenal brand melalui homepage terlebih dahulu.
Karena itu, setiap halaman produk perlu tetap mampu memperkenalkan karakter brand sekaligus memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Informasi teks yang ditampilkan harus dapat membantu menjawab pertanyaan atau kekhawatiran calon pembeli sebelum mereka mengambil keputusan.
Contoh branding produk Apple
Foto oleh Juairia Islam Shefa di Pexels
5. Jaga konsistensi di setiap touchpoint
Branding tidak sebaiknya hanya diterapkan pada beberapa halaman utama. Logo, warna, font, gambar, dan tone yang konsisten di berbagai touchpoint membuat brand lebih mudah dikenali sekaligus membantu membangun kepercayaan.
Untuk memeriksanya, lihat seluruh website dari sudut pandang pelanggan. Perhatikan apakah identitas yang sama tetap terasa ketika pengunjung berpindah dari homepage ke halaman produk, halaman pendaftaran newsletter, halaman blog, hingga checkout.
Konsistensi tersebut juga perlu diperluas ke luar website. Website merupakan bagian dari pengalaman brand yang lebih besar sehingga sebaiknya tetap selaras dengan kemasan produk, media sosial, materi promosi, dan pengalaman unboxing.
Sebagai contoh, jika sebuah toko fashion menggunakan gaya visual tertentu di website, elemen visual tersebut sebaiknya tetap terlihat pada akun media sosial dan kemasan produknya. Dengan demikian, pelanggan akan mendapatkan pengalaman yang terasa sebagai bagian dari brand yang sama, bukan sekumpulan materi yang berdiri sendiri.
